Drepturile pacientului

Orice persoană care primește servicii medicale – asigurată sau nu – are drepturile prevăzute de Legea nr. 46/2003 a drepturilor pacientului. Calitatea de asigurat adaugă la acestea dreptul la serviciile din pachetul de bază, decontate de casa de asigurări de sănătate.

Principalele drepturi

• Îngrijiri de calitate, fără discriminare. Pacienții au dreptul la îngrijiri medicale de cea mai înaltă calitate de care societatea dispune și nu pot fi discriminați pe criterii de rasă, sex, vârstă, apartenență etnică, origine națională sau socială, religie, opțiune politică ori antipatie personală.
• Informare. Aveți dreptul să fiți informat despre serviciile medicale disponibile și despre modul în care le puteți accesa, despre identitatea și statutul profesional al personalului medical, despre starea dumneavoastră de sănătate, intervențiile propuse, riscurile, alternativele și prognosticul, într-un limbaj respectuos, clar și pe înțeles.
• A doua opinie medicală. Puteți cere și obține o altă opinie medicală.
• Consimțământ. Nicio intervenție medicală nu se face fără acordul dumneavoastră, cu excepțiile prevăzute de lege. Puteți refuza sau opri o intervenție, asumându-vă în scris răspunderea, după ce vi s-au explicat consecințele.
• Confidențialitate și viață privată. Informațiile despre starea de sănătate, diagnostic, tratament și datele personale rămân confidențiale, inclusiv după deces. Aveți acces la datele medicale personale.
• Externarea și îngrijirile terminale. Aveți dreptul la îngrijiri terminale pentru a putea muri în demnitate și dreptul de a primi, la externare, un rezumat scris al investigațiilor, diagnosticului, tratamentului și îngrijirilor acordate.
• Sprijin. Aveți dreptul la sprijinul familiei și al prietenilor și la suport spiritual pe durata spitalizării.

Drepturi suplimentare ca asigurat

Asigurații au dreptul să își aleagă medicul de familie și furnizorul de servicii medicale, să primească serviciile din pachetul de bază fără discriminare și să li se ramburseze, în condițiile contractului-cadru, cheltuielile făcute pe durata spitalizării cu medicamente, materiale sanitare și investigații la care ar fi fost îndreptățiți fără contribuție personală. Lista completă este pe pagina Cetățeni asigurați – drepturi și obligații.

Unde vă adresați